La póliza incluye mantenimiento correctivo, preventivo y soporte técnico.
La presente póliza es por 1 (un) equipo de cómputo individual, integrado por CPU, monitor, teclado y mouse o una lap top registrado a la contratación de la póliza.
El mantenimiento a impresoras, scanners, u otros periféricos se realizará con un costo extra a la póliza.
El mantenimiento a SERVIDORES tendrá un costo de $ 2,500.00 más IVA semestral. No incluye instalación del Sistema Operativo del Servidor.
Una vez registrado el equipo no se podrán cambiar componentes del equipo sin el consentimiento por escrito de área de soporte de UniverSat.
El equipo sujeto a esta póliza debe de estar en funcionamiento, en caso que se encuentre descompuesto se cotizará el costo de su arreglo para incluirlo en la póliza
El costo de la póliza es de $ 700.00 más IVA y tiene vigencia de 12 meses para equipos PC, en el caso de equipos MAC o Laptops es de $ 1,300.00 más IVA
Pago de primas
Equipo PC
Equipo MAC y Laptops
Para tener derecho a cualquier servicio es necesario haber liquidado la primera prima.
Se tendrá un máximo de 3 eventos en sitio por mes sin límite de tiempo, en caso de alguno adicional se cobrará $ 500.00 más IVA por hora.
Todo mantenimiento mayor se realizará en las instalaciones de UniverSat, excepto las empresas que contraten cinco o más pólizas, en cuyo caso el mantenimiento se efectuará en las instalaciones de dicha empresa.
En los casos en que un componente presente un daño irreparable que requiera forzosamente su reemplazo total, se le informará al cliente y se le entregará dicho componente para que el decida sobre su compra con el distribuidor de su preferencia según las especificaciones proporcionadas por el técnico.
UniverSat no se hace responsable por equipo que no sea recogido después de 30 días naturales sin previo aviso y sujeto a restricciones. A los seis meses el equipo se considerará abandonado y se donara a instituciones de beneficencia.
UniverSat se reserva el derecho de la cancelación de la presente póliza cuando lo juzgue necesario y se compromete a devolver al cliente las primas pagadas de la póliza vigente.